城市軌道交通運(yùn)輸與管理高級（3年） 

專業(yè)簡介 

面向城市軌道交通運(yùn)營組織、指揮、管理和客運(yùn)服務(wù)工作，培養(yǎng)熟悉企業(yè)本崗位的工作流程，參與企業(yè)的工作現(xiàn)場管理，能完成客運(yùn)服務(wù)與協(xié)調(diào)、售檢票服務(wù)、行車服務(wù)與協(xié)調(diào)、客運(yùn)組織、行車組織經(jīng)營等工作任務(wù)，有較高的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的城市軌道專業(yè)技能，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的高技能人才。 

.報(bào)讀層次 

高中或者中技畢業(yè) 

.學(xué)習(xí)年制 

三年 

.學(xué) 雜 費(fèi) 

.主體課程 

崗位工作服務(wù)禮儀、行車服務(wù)與協(xié)調(diào)、客運(yùn)服務(wù)與協(xié)調(diào)、客運(yùn)組織、運(yùn)營管理、人力資源管理、旅客心理學(xué)。 

.考取證書 

辦公軟件中級證、客運(yùn)值班員中級證、客運(yùn)值班員高級證、紅十字會急救資格證、普通話二級乙等證 

.就業(yè)方向 

面向地鐵從事地鐵車站站務(wù)員、值班員、調(diào)度票務(wù)、運(yùn)營管理及服務(wù)工作崗位；面向鐵路、高速鐵路和城際軌道從事行車值班員、客運(yùn)值班員、行車調(diào)度、客運(yùn)列車長、行李員、餐車服務(wù)、餐車長等崗位工作。 .